ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО
СТРАХОВАНИЯ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

В региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» Д.А. Медведева в Кировской области завершилась Неделя приема граждан по вопросам здравоохранения

06.03.2026

На вопросы отвечали заместитель министра здравоохранения Кировской области Павел Казаков и заместитель директора по организации обязательного медицинского страхования ТФОМС Кировской области Наталья Полякова.
Основными проблемами, в решении которых кировчане обратились за помощью в рамках мероприятия, были связаны с оказанием медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования (ОМС), как на территории региона, так и в других субъектах Российской Федерации. На все вопросы были даны разъяснения.
К сожалению, столкнувшись с проблемой при получении медицинской помощи, не все застрахованные по ОМС знают, что в страховой медицинской организации, выдавшей им полис ОМС, организована трехуровневая служба страховых представителей по защите прав и законных интересов граждан. Страховой представитель проконсультирует, при необходимости окажет практическую помощь и поможет восстановить законные права застрахованного по ОМС в случае, если отсутствует запись на прием к врачу-специалисту, длительное ожидание диагностического исследования, сомнения в качестве оказанной медицинской помощи, и иных вопросах. Благодаря тесному взаимодействию с пациентами при участии сотрудников медицинской организации страховые представители СМО большинство вопросов решают на месте.
Для оперативного разрешения ситуации, вызвавшей трудности при получении медицинской помощи, всегда можно обратиться по телефону «горячей линии» в страховую медицинскую организацию, выдавшую вам полис ОМС либо в Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования Кировской области по телефону 122 (бесплатно, круглосуточно).