В Кировской области, для удобства записи граждан на врачебные приемы, на платформе национального мессенджера МАХ создан специальный чат-бот. Через его диалоговый сервис пациенты могут записаться к необходимому специалисту, выбрав удобные время и дату, отменить запись, посмотреть информацию о существующих записях. Это очень удобно и избавляет от необходимости звонка в регистратуру.
Чат-бот интегрирован с порталом «Госуслуги», региональным приложением «К врачу».
Как записаться на прием:
1. Открыть приложение MAX: max.ru/k_vrachu_kirov_bot или использовать поисковик в приложении MAX и ввести: «Киров.Запись на прием к врачу».
2. Активировать диалог, введя команду «Начать» или «Старт».
3. Дать согласие на обработку персональных данных.
4. Следовать инструкции бота в выпадающем меню: «Запись на прием» – для поиска данных в медицинской системе необходимо ввести СНИЛС или номер полиса ОМС и подтвердить введенные данные.
5. Выбрать медицинскую организацию, специалиста, удобную дату и время для посещения медицинской организации и подтвердить запись.
Уведомление с деталями приема поступит в чат с ботом и будет продублировано в личный кабинет на портале «Госуслуги».
В чат-боте можно:
– записать на прием к врачу себя или своих близких (для этого потребуется их номер СНИЛС или номер полиса ОМС), а в чат-боте выбрать «Ввести другие данные»;
– посмотреть активные записи;
– управлять записью;
– отменить запись.
Источник: министерство здравоохранения Кировской области.
