В медицинских организациях региона начинает работать система роботизированного обзвона граждан
22.04.2025
Начиная с понедельника, 21 апреля, для подтверждения записи на прием к врачу в государственных медицинских организациях Кировской области, начинает работать система роботизированного обзвона граждан по телефону. Голосовой робот от имени министерства здравоохранения Кировской области накануне визита к врачу напомнит о дате и времени приёма и задаст вопрос о подтверждении записи. В случае отказа от приёма, запись будет освобождена для другого пациента.
Звонок будет осуществляться с номера +7(833) 233-33-03, никаких персональных данных робот запрашивать не будет, не будет высылать СМС с кодом и просить сообщить его – так делают только мошенники. Доступности медицинской помощи в регионе уделяется особое внимание. Ежедневно ведется мониторинг ситуации с возможностью записи на прием к врачам. Свободные слоты для самозаписи руководителями медицинских организаций контролируются дважды в день. Новый сервис позволит повысить доступность медицинской помощи населению за счёт использования невостребованных записей на приём к врачу.
В регионе существует несколько способов записи: самым востребованным остается региональный сервис «К врачу», у которого есть мобильная версия и версия для компьютера. Возможна запись через личный кабинет на портале «Госуслуги», через инфомат в поликлинике, при обращении в регистратуру по телефону или лично. В случае острого заболевания или неотложного состояния пациент может обратиться в поликлинику без записи, помощь будет оказана.
При возникновении вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, всегда можно обратиться в Контак-центр по телефону 122 (бесплатно, круглосуточно).
